›› Mot du Directeur Général
Lahfaya Abderrahmane.

Dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’action sectoriel basé sur l’amélioration de la qualité du service, notamment en matière d’allègement des procédures d’obtention des différentes prestations de sécurité sociale ainsi que la modernisation des procédures de prise en charge des préoccupations des assurés sociaux, nous sommes très heureux de vous accueillir au sein de la grande famille des lecteurs du site web de la Caisse Nationale des Assurances Sociales des Travailleurs Salariés www.cnas.dz.

Ce site constitue un facteur promotionnel de notre image de marque et un outil de communication qui contribue significativement à une synergie d’actions que nous comptons bâtir, car il représente un espace informationnel offrant des éclairages sur tous les aspects liés à l’activité de la CNAS, en mettant à la disposition de tous les usagers des informations fiables et régulièrement mises à jour.

En effet, nous nous réjouissons des informations riches et variées qu’il comporte, allant de la présentation des prestations offertes par la CNAS, ses différentes structures, jusqu’au contrôle médical et les différentes conventions conclues avec les partenaires, des rubriques en rapport avec les manifestations et les activités de la CNAS ainsi que les nouveautés lancées en faveur des citoyens.

Bien évidemment, et dans un souci d’intégrer utilement ce facteur numérique et faire des utilisateurs de notre site le centre de notre stratégie de communication, deux autres rubriques sont lancées, la première concerne le sondage d’opinion sur la qualité du service offert au niveau de nos structures, et la seconde se rapporte à la page électronique «vos préoccupations», qui permet aux citoyens d’exposer leurs doléances via le net et sans avoir à se déplacer vers nos structures. La possibilité est donnée aussi de télécharger des supports d’information ainsi que les différents imprimés servant de base au bénéfice des prestations de la CNAS.

Caisse Nationale des Assurances Sociales des Travailleurs Salariés

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